impossible de trouver le bon endroit pour laisser la voiture Aucun renseignement clair donné par le personnel débordé ce matin -là Une simple révision d'une voiture achetée chez vous dont le montant nous a paru bien onéreux
Le soir accueil plus agréable heureusement qui a tempéré mon jugement très dur au début
Je ne pense pas faire faire la prochaine révision ici
Service client RENAULT VIENNE a répondu :
13/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre concession. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre visite. Votre retour nous est précieux et nous nous excusons pour tout manque de clarté ou d'attention de la part de notre personnel débordé. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, afin de vous offrir une expérience de révision plus positive.
Cordialement,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
