J ai signalé un défaut de mousse apparente au niveau du pare brise et du tableau de bord au moment de la révision et finalement rien à été fait !
Aurore D. a répondu :
27/10/2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En effet, nous avons pris note de votre demande orale concernant le joint de tableau de bord qui dépassait lors du dépôt de votre véhicule. Nous reconnaissons que nous n'avons pas traité cette demande comme il se doit. Notre responsable après-vente vous a contacté pour vous assurer que cela pouvait attendre la prochaine révision. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 78