Fidcar
Fidcar Certified - Récolte d'avis clients certifiés Récolte d'avis clients certifiés
Fidcar Certified - Refidélisation des vos clients insatisfaits Refidélisation des vos clients insatisfaits
Fidcar Certified - Génération de leads VN et VO Génération de leads VN et VO
Fidcar Certified - Augmentation de votre note Google My Business Augmentation de votre note Google My Business
Fidcar Certified - Analyse et récolte de données clients Analyse et récolte de données clients
Fidcar Certified - Réponse automatique aux avis Réponse automatique aux avis

Fidcar Certified - Centralisez vos avis Récolte d’avis clients certifiés

Fidcar Certified sollicite automatiquement tous vos clients après une prestation par mail ou SMS pour récolter un avis client, le diffuser sur le web et améliorer votre référencement.

La page Fidcar de votre point de vente devient un espace d’expression pour vos clients qui va rassurer vos prospects. Tiers de confiance indépendant, Fidcar suit la norme AFNOR NF Z74-501 sur les avis en ligne de consommateurs.

Fidcar Certified - Refidélisation de vos clients insatisfaits Refidélisation de vos clients insatisfaits

Fidcar Certified détecte vos clients insatisfaits : vous recevez une alerte lorsqu’un avis négatif a été rédigé.

Vous paramétrez votre propre seuil d’alerte et vous disposez de trois jours pour répondre à votre client avant publication de l’avis.

Vous pouvez ainsi résoudre les problèmes de vos clients insatisfaits, et ainsi les refidéliser. Véritable outil collaboratif, vous pouvez suivre tout l'historique d'insatisfaction et les actions menées par vos collaborateurs.

Fidcar Certified - Générations de leads VN et VO Générations de leads VN et VO

Fidcar Certified interroge tous vos clients après-vente et permet de générer directement des leads intentionnistes pour des achats VO, VN et de la reprise.

Vous êtes automatiquement alerté, ainsi que vos vendeurs ou votre centre d’appels client, et nous suivons le taux de transformation de ces leads.

Fidcar Certified - Augmentation de votre note Google My Business, Facebook et Pages Jaunes Augmentation de votre note Google My Business, Facebook et Pages Jaunes

Fidcar Certified vous permet d'améliorer vos notes Google, Pages Jaunes et Facebook dès les premières semaines d'utilisation.

Fidcar Certified - Analyse et récolte de données clients Analyse et récolte de données clients

Fidcar Certified analyse le taux de complétude des mails et téléphones de votre base client. Si la donnée est absente ou erronée, votre client est invité à compléter cette donnée que vous pouvez récupérer. Il est aussi possible de collecter des opt'in RGPD pour différents événements.

Fidcar Certified - Réponses automatiques Réponses automatiques

Fidcar Certified vous permet d'automatiser vos réponses aux avis de vos clients, sur Fidcar mais, également, sur Google My Business et Facebook.

Speedy
Aujourd'hui nous avons pu refidéliser plus de 300 clients grâce à Fidcar et sauver un chiffre d'affaires de plus de 300 000 euros.
Romain Illegems - Responsable marketing, digital & e-commerce, Groupe Dubreuil

Nos autres produits

Fidcar Live

Fidcar Live

Fidcar Live permet de récolter des avis clients à n'importe quel moment du parcours de vente, d'augmenter votre note Google My Business, d'être alerté en cas de problème et de récupérer des données clients (e-mails/téléphones).

En savoir plus

Fidcar Social

Fidcar Social

Centralisez tous vos avis clients (Google, Facebook, Citroen Advisor...) et traitez les depuis une seule interface. Diffusez les informations de vos points de ventes sur Google, Waze et Facebook très facilement et analysez l’évolution de votre E- réputation et de votre concurrence.

En savoir plus