Fidcar Social

Maîtrisez votre e-réputation

Centralisez tous vos avis clients (Google, Facebook, Citroen Advisor...) et traitez les depuis une seule interface. Diffusez les informations de vos points de ventes sur Google, Waze et Facebook très facilement et analysez l’évolution de votre E- réputation et de votre concurrence.

Centralisez vos avis

Mettez à jour vos informations

Analysez la concurrence

Centralisez & répondez à tous vos avis

Fidcar Social surveille et centralise en temps réel les avis publiés sur les principaux sites généralistes (13 au total : Google, Facebook, AlloGarage, Yelp, Foursquare, Citroen Advisior ...). Que vous ayez 1, 100 ou 1000 points de vente, vous pouvez suivre tous les avis de vos clients à partir d'une unique plateforme. Fidcar Social vous permet également de répondre dans une seule interface à tous vos avis Google et Facebook avec des modèles de réponses ou par des algorithmes automatiques.

Mettez à jour vos informations

Fidcar Social vous permet de mettre à jour les informations (horaires, adresse, etc..) de vos points de vente sur Google My Business, Facebook et Waze directement depuis votre interface: un gain de temps non négligeable pour vos équipes marketing et communication.

Analysez votre performance et votre concurrence

Fidcar Social vous permet d’analyser instantanément l’évolution de vos notes (Google, Facebook, etc...) par Groupe, réseau, plaque ou point de vente. Etre alerté en cas de nouvel avis et de recevoir des rapports mensuels automatiques. De comparer vos points de vente entre eux ou avec votre concurrence.

Fidcar Social est aujourd'hui incontournable dans la gestion de notre e-réputation : il nous permet de centraliser et de traiter l’ensemble des avis Google et Facebook laissés sur nos centres.

Luc Plaza - Responsable digital, Speedy

Nos autres produits

Fidcar Certified

Connecté à votre logiciel de facturation, Fidcar Certified récolte les avis contrôlés de vos clients, détecte vos clients insatisfaits et les refidélise, génère des leads et augmente vos notes Google My Business et Pages Jaunes tout en reprenant les fonctions de Fidcar Social.

Fidcar Predict

Fidcar Predict permet de prédire les besoins de consommations APV et ventes des clients, d'effectuer des campagnes marketing et de fidéliser vos clients autour des différents contrats souscrits avec eux.