Service moyen prix coûteux et des essuies mal remis suite à la révision.
Groupe Como a répondu :
10/01/2018
Bonsoir
Madame est propriétaire d'une forfour rouge j'ai traité par téléphone avec madame et sur place avec sont père j'ai contacte les deux personne à plusieurs reprise concernant un problème d’écrou antivol égaré (pas par nôtre service )en essayant de trouver une solution technique rapide à fin de restitué au client sont véhicule dans les meilleurs délais nous avons finalement été obligé d'extraire les écrous. En ce qui concerne le service la cliente ainsi que sont père ont été appelé et tenue informé plus de 10 fois par téléphone. Pour les tarif coûteux, à titre commercial nous ne lui avons pas facturer l'extraction des écrous (facturable 0.5 par roue x4 =240 euros ) mais nous lui avons fait payer 86.40 euros le kit antivol de remplacement.
Je ne peux que encore m'excuser pour le bras d'essuie vitre arrière desserré que nous avons remis en place à la restitution de sont véhicule.
Je pense avoir fait mon équipe et moi même un service de qualité
Cordialement.
