Accueil sympathique et efficace, comme toujours.
Mais :
- le prix du remplacement de deux pneus est scandaleux : 440 euros !
- l'équipe a oublié de me restituer ma carte grise quand j'ai récupéré la voiture. Mais elle m'a été déposée à mon domicile le lendemain, ce qui m'a évité un nouveau déplacement en concession.
Groupe Como a répondu :
28/09/2023
Cher Bertrand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre concession. Nous sommes ravis que notre équipe ait été accueillante et efficace lors de votre visite.
Concernant le prix du remplacement des pneus, nous comprenons votre préoccupation et nous voulons vous assurer que nos tarifs sont compétitifs par rapport au marché. Cependant, nous prendrons en compte votre commentaire.
Nous sommes désolés pour l'oubli de restitution de votre carte grise, mais nous sommes heureux que vous l'ayez reçue rapidement et sans avoir à vous déplacer à nouveau. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience totalement satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Smart Rueil