Pour changer les pneus sur jantes, on m a dit qu il faudrait 1h d attente maximum. En arrivant,on m a dit que ce sera légèrement plus qu une heure et pour finir cela a mis 1h45. C est fort long pour échanger 4 pneus......
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
25/04/2023
Bonjour M. S.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment.
Suite à notre entrevue téléphonique, vous trouverez dans votre boîte mail toutes les explications concernant votre temps d'attente et nous sommes navrés des désagréments que cela a pu engendré de votre côté.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Johanna, Service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
