Je considère avoir été floué, en ce sens que l'on m'a vendu une voiture avec soi disant la navigation tomtom intégrée, mais qu'après m'avoir fait trainer pendant 3 semaines, on a fini par m'avouer que ce n'était pas possible sur ce modèle, mais qu'il était trop tard pour revenir en arrière.
La concession n'a de plus fait aucun effort, ni proposition commerciale pour remédier à cet état;
C'est déplorable
PEUGEOT BERNIER MONTARGIS a répondu :
08/06/2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés à la lecture de votre commentaire.
Il y a manifestement eu un problème de communication avec notre conseiller. En effet, le système fourni sur votre véhicule nécessite de posséder un smartphone connecté à internet, ce qui n'est pas votre cas.
Les 3 semaines que vous mentionnez correspondent au temps qu'a pris notre équipe pour chercher une solution à ce soucis, avec l'atelier.
Lorsque nous avons constaté qu'il n'était effectivement pas possible d'utiliser la navigation intégrée sans smartphone, notre conseiller vous a proposé la reprise de ce véhicule, et de nouveaux véhicules correspondant cette fois à votre besoin.
Nous sommes désolés que cette solution ne vous ait pas convenu et restons disponibles pour trouver avec vous une solution de re-satisfaction.
Cordialement,
L'Equipe Peugeot Bernier Montargis