PEUGEOT BERNIER MONTARGIS a répondu :
03/10/2023
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction.
Comme nous avons pu vous l'expliquer suite à votre avis Google, nos collaborateurs sont nombreux à être en vacances en août, et nous n'avons malheureusement pas pu reprendre la peinture de votre capot à temps pour la livraison. Nous comprenons cependant votre refus de vous présenter au rendez-vous que nous avions déjà programmé pour réparer ce contre-temps.
Concernant votre volonté de rendre le véhicule suite à votre insatisfaction, vous étiez malheureusement hors des délais proposés par Spoticar, et nous ne pouvions donc pas vous le reprendre à son tarif d'achat.
La satisfaction de nos clients étant la priorité de nos équipes, nous vous avons proposé de prendre rendez-vous dans une concession proche de chez vous et de prendre en charge les réparations effectuées en dehors de notre atelier.
Nous espérons que cette solution saura répondre à vos attentes.
Notre responsable se tient à votre disposition au 02.38.85.27.91 pour échanger à ce propos.
Bien cordialement,
L'Equipe Peugeot Bernier Montargis