David L.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 12/07/2024
Plusieurs points positifs:
1- Une fois le rendez-vous pris sur internet, j’ai été contacté par téléphone dans l’heure qui a suivi pour comprendre mon problème.
Au vu du caractère important, mon rendez-vous est avancé de un mois à une semaine. Merci à l’opératrice d’avoir arrangé la situation. Félicitations.
1-bis Cette personne m’a également satisfait pour l’obtention d’une voiture de location le jour J. Une satisfaction supplémentaire. Merci.
2- Le matin du rendez-vous, les clients se précipitent au comptoir, je suis numéro 4 ou 5.
J’ai extrêmement apprécié que le chef d’atelier annonce qu’il prend d’abord le rendez-vous prévu, je passe premier. Un grand merci pour ce professionnalisme.
Professionnalisme confirmé par l’explication de l’intervention suite à mon problème de filtre à particules, ce qui est envisageable et envisagé.
3- J’ai réceptionné ma voiture comme prévu avec une réparation efficace et des explications en cas d’une nouvelle défaillance.
Merci
Quel plaisir d’avoir ces personnes compétentes, gardez-les et accordez leur de la reconnaissance !
Service client CITROEN EYBENS a répondu :
14/08/2024
Bonjour David L. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe CITROËN GRENOBLE EYBENS – Autobernard
