Damien B.
Après-vente
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 16/12/2021
Suite à le révision effectuée chez Citroen, dans les jours qui ont suivi, le voyant d'huile s'allumait au démarrage mais il était éteint si on redemarrait à nouveau.
Cependant, au retour d'un voyage à paris (8 jours après la révision), le voyant s'allume avant le retour, je remets donc de l'huile et je passe près d'un litre.
Je prends RV au garage pour savoir ce qu'il se passe et après une heure d'attente, on me dit qu'il y a un petit souci et que les mécaniciens sont sur mon Berlingo. Au final, le responsable me rend les clés, après près de 3h d'attente en me disant que lors de la révision initiale, le joint du filtre à huile avait été mal posé et que cela engendrait une fuite. En l'interrogeant, il reconnaît que cela aurait pu entraîner la casse du moteur....
Je suis vraiment très déçu car si nous avons choisi Citroen, c'est pour être tranquille, sûr des services de cette marque. Maintenant, j'en suis moins sûr et m'interroge... Que se serait-il passer si mon moteur avait cassé, j'imagine déjà la bagarre d'experts...
Non, c'est vraiment très décevant....
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu :
17/01/2022
Bonjour Damien B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant votre visite au sein de notre concession. Si vous le souhaitez vous pouvez nous transmettre vos remarques à cette adresse : avisclient@autobernard.com
En espérant vous accueillir à nouveau, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement.
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard
