RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	59 %	2 132 avis
4	29 %	1 043 avis
3		194 avis
2		74 avis
1		193 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Victorien M. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 11/05/2023

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 12/06/2023

Bonjour Victorien M.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Jean-pierre B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 10/05/2023

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 11/06/2023

Bonjour Jean-pierre B. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Isabelle P. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 10/05/2023

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 10/06/2023

Bonjour Isabelle P. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Roland S. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 05/05/2023

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 06/06/2023

Merci beaucoup Roland S. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

Roger P. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 05/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 05/06/2023

Merci beaucoup Roger P. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

7 / 10

Olivier P. Après-vente - Renault Trafic - Achat vérifié le 03/05/2023

Bonjour,
Je suis déçu de la réponse apportée quant à mon problème de pare chocs avant sur mon trafic 3.
En effet celui ci se declipse du côté droit dès que je roule sur autoroute ou voie rapide. Il avait été recollé dans votre atelier l’année dernière mais cette réparation n’a pas tenu plus de deux semaines.
Lors du dernier passage on me propose uniquement un changement complet du pare chocs alors qu’il s’agit d’un problème connu et très fréquent sur ce modèle.
J’attendais un autre service de la part de la marque.
Dans l’attente de votre retour
Cordialement
Olivier Putaud

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 05/06/2023

Bonjour Olivier P.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Serge M. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 02/05/2023

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 02/06/2023

Bonjour Serge M.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard - Autobernard

9 / 10

Jean Louis M. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 28/04/2023

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Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 30/05/2023

Bonjour Jean Louis M.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Marc K. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 24/04/2023

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 30/05/2023

Bonjour Marc K.,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation par mail à avisclient@autobernard.com

Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

9 / 10

Luc B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 28/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 30/05/2023

Bonjour Luc B.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard