RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		380 avis
4		150 avis
3		23 avis
2		5 avis
1		11 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Zenatri K. Achat véhicule neuf - Renault Megane - Achat vérifié le 25/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 26/08/2024

Bonjour Zenatri K.,
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

8 / 10

Christophe J. Achat véhicule neuf - Renault Scenic - Achat vérifié le 12/07/2024

Véhicule livré avec des traces sur chaque côtés de la banquette arrière près du seuil de porte ; probablement traces de chaussure lors de la préparation ; Dimitri m'a dit qu'il pensait que le préparateur montait sur le seuil pour appliquer la cire lors de la préparation.
Un autocollant n'avait pas été enlevé sur le toit...

--> mauvaise préparation du véhicule.

Le véhicule nécessite une remise en peinture du hayon dont la peinture présente des "soufflures" en bas à gauche et présente un décalage d'alignement d'environ 0.5 à 1 cm en bas ; rendez vous pris pour réparation le 04 septembre 2024, j'espère que cela sera très bien réalisé.
Cela est un défaut de production, mais aurait peut être vu avant livraison également.

Sinon, très bonne remise en main par Dimitri et vendeur, Frank, sympathique et réactif.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 7 / 10

9 / 10

Marc E. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 12/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 13/08/2024

Bonjour Marc E.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

9 / 10

Martine D. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 04/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 05/08/2024

Bonjour Martine D.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Aimeric V. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 05/07/2024

Très belle expérience surtout grâce au commercial Rodolphe C. qui nous a accueilli, fait essayer et suivi notre dossier jusqu'à la livraison sans problème. Très chaleureux et professionnel, à l'écoute des clients et à leur service, ce commercial mérite toute l'attention de sa hiérarchie.
Encore merci
Cordialement
M Viricel

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 05/08/2024

Bonjour Aimeric V. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Regis B. Achat véhicule neuf - Renault Megane - Achat vérifié le 27/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 01/08/2024

Bonjour Regis B.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Jean Noel F. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 27/06/2024

Vente ,administratif et livraison très bien.
Sommes entièrement satisfaits. Sympa la photo à côté du véhicule lors de la mise en main. Cordialement.

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 01/08/2024

Bonjour Jean Noel F. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Jerome N. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 23/05/2024

Excellent Acceuil et suivi

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 29/07/2024

Bonjour Jerome N. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

10 / 10

Joelle B. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 26/06/2024

Très satisfaite de toute l'équipe du début à la fin de mon achat ; Très satisfaite du véhicule ; N'hésitez pas à aller chez ce concessionnaire !!

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 27/07/2024

Bonjour Joelle B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

9 / 10

Teddy T. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 21/06/2024

je suis satisfait de mes contacts avec vos services

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 23/07/2024

Bonjour Teddy T.,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation par mail à avisclient@autobernard.com

Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard