OLIVIER J.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 25/11/2024
Accueil client globalement très positif.
Les raisons pour lesquelles je ne mets pas la note 10 sont les suivantes:
- ayant pris le Pass renault, j’ai pu accéder à la pré-commande, étant d’ailleurs le premier client du garage d’Annonay.
La commande s’est effectué sans difficulté. J’ai demandé l’option pneus 4 saisons. Malheureusement cette option n’était pas disponible le jour de mon achat le samedi 25 mai sur le logiciel d’achat, comme me l’a indiqué la personne qui m’a accueilli. Quelques jours plus tard sur l’application Wt 5 que l’option était disponible. J’ai donc rappelé la commerciale pour indiquer que je souhaitais prendre cette option. Il m’ a été répondu que cela n’était plus possible puisque la commande était passée!
- la prise en mains du véhicule a été rapide. Heureusement, qu’il y a des tûtes pour bien enregistrer touts les commandes du véhicule.
Ceci étant, je conseillerai ce garage à ceux qui me demanderont conseil.
Service client RENAULT ANNONAY a répondu :
26/12/2024
Bonjour Jacques O.,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons ... Lire plus
