EMMANUELLE M.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Captur
- Achat vérifié le 13/01/2025
Malheureusement nous n’avons pas pu finaliser notre achat comme prévu. Lors de la livraison du véhicule le commercial qui nous avait renseigné sur le véhicule était en congé, c’est donc une très gentille personne qui l’a remplacé. Elle nous a fourni des renseignements sur l’historique du véhicule totalement différents de ce qui nous avait été dit. D’un commun accord avec la concession, au vu des nombreuses informations erronées ( intentionnellement ou non… cela restera un mystère) et contradictoires que nous avons eu, la vente a été annulé.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client RENAULT ANNONAY a répondu :
14/02/2025
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service fourni n'a pas été à la hauteur de vos attentes ... Lire plus
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
