Joel G.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 27/01/2020
Ayant un problème de pédale d'embrayage qui reste quelquefois coincée au fond, lorsque je roule, ce qui est dangereux!!!je me suis déplacé dans vos services et me suis présenté à l'accueil de Renault Minute, qui m'a sympathiquement redirigé vers l'atelier mécanique. L'employé de l'atelier m'a bien reçu, mais n'est pas venu voir dans mon véhicule le problème, Il m'a simplement conseillé de tirer le tapis vers le siège lorsque le problème se reproduira!!!!!! La dernière fois que cela m'est arrivé, j'étais sur l'autoroute, en train de doubler, donc extrêmement dangereux……….
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
28/01/2020
Bonjour Joel G.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
