RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		297 avis
4		267 avis
3		93 avis
2		24 avis
1		55 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Amandine C. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 07/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 08/09/2020

Bonjour Amandine C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
RENAULT BOURG-EN-BRESSE - autobernard.com

10 / 10

Didier C. Achat véhicule d'occasion - Dacia Duster - Achat vérifié le 06/08/2020

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 07/09/2020

Bonjour Didier C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
RENAULT BOURG-EN-BRESSE - autobernard.com

2 / 10

Louise M. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 06/08/2020

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 06/09/2020

Bonjour Louise M.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Louise M., nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT Bourg-en-Bresse - autobernard.com

3 / 10

Mathieu P. Achat véhicule d'occasion - Renault Trafic - Achat vérifié le 05/08/2020

Déçu du véhicule que j’ai acheter, la préparation du véhicule avant la vente n’a pas été faite correctement.

Accueil: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 3 / 10
Livraison: 5 / 10

10 / 10

Andre/florence M. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 05/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 05/09/2020

Bonjour Andre/florence M.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !
RENAULT BOURG-EN-BRESSE - autobernard.com

1 / 10

Laurent P. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 31/07/2020

Véhicule en stock 0km commandé le 11 juillet. et toujours pas livré le 05 septembre.
Sachant qu'en cours de route, le véhicule commandé n'est plus vendable sans plus d'explication au 25 juillet suite à mes relances. Je me retrouve avec un véhicule de remplacement different.
Si je n'appelle pas ou demande des infos une n-ieme fois fin aout , je ne saurais même pas au courant que ce second véhicule neuf est accidenté et en carrosserie pour au moins encore 15 jours. ( à vous de juger si l'accrochage peut etre important).
D'ailleurs le commercial, ne me l'a toujours pas annoncé à ce jour.
Si je ne me renseigne pas, Renault est donc capable de vendre un véhicule accidenté comme un véhicule neuf.
Un vehicule ,dont maintenant, je ne saurais pas s'il n'y a eu que de la tôle froissée ou si un vice caché ou un défaut prématuré m'attend.

J'avais préféré choisir Renault, pour la relance de notre pays à cette période compliquée et sur un modèle en stock pour pouvoir profiter de la prime à la conversion pour avoir un vehicule de bonne qualité "théorique"
communication : 0
respect de ses clients: 0
confiance en eux maintenant : Non
et je ne peux pas juger le véhicule.

Accueil: 5 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

7 / 10

Nathalie G. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 31/07/2020

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10 / 10

Gabriel/pascale C. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 04/08/2020

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Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 8 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 05/09/2020

Bonjour Gabriel/pascale C.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT BOURG-EN-BRESSE - autobernard.com.
Merci de votre confiance.

9 / 10

Didier M. Achat véhicule d'occasion - Renault Kangoo - Achat vérifié le 03/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 9 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 03/09/2020

Bonjour Didier M.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
RENAULT BOURG-EN-BRESSE - autobernard.com

9 / 10

Caroline P. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 31/07/2020

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 01/09/2020

Bonjour Caroline P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
RENAULT BOURG-EN-BRESSE - autobernard.com