Armand L.
Après-vente
- Honda Civic
- Achat vérifié le 09/08/2018
Le prêt de voiture, très bien.
Le personnel est poli.
Par contre la prestation en elle même, j'ai un véhicule acheté neuf. Il avait 2400km au moment où je l'ai rapporté à l'atelier pour
1 : des passages de vitesses difficiles ( impression que la course de débrayage est insuffisante, les rapports accrochent lors des passages )
2 : des bruits de panneaux de porte.
3 : bruit de pièce métallique lors de freinages ( pas de grincement, type jeu de colonnette ou autre )
4 : bruit au redémarrage à chaud genre "bloupbloupbloup" bruit de couscoussière pour faire simple ( comme si le moteur se baladait à cause des supports moteurs )
Alors point par point, je vais expliquer ce qui a été fait :
1 : on a graissé la commande de vitesses, ce qui n'a absolument rien changé au problème, on la sent plus ferme à cause de la graisse, mais les rapports sont toujours aussi difficiles à passer, et le soufflet du levier de vitesses n'est pas bien remonté.
2 : les panneaux de portes ont été démontés effectivement, mais pas correctement remontés, le joint à gauche est mal remis au niveau du lèche vitre intérieur, et les panneaux bougent encore plus qu'avant au niveau de la poignée ( accoudoir ) à mon avis.
3 : aucune explication à ce sujet, et rien n'a été fait...
4 : aucune explication à ce sujet et rien n'a été fait non plus.
En revanche, il paraît qu'une protection de tableau de bord EN TISSU fait du bruit selon le mécanicien... ce qui semble impossible l'est pourtant...
J'attire l'attention sur le fait que j'ai acheté une voiture affichée au catalogue à plus de 30.000€, pas une Dacia à 6000€. J'ai pas le temps de déposer mon véhicule en atelier une 2ème fois. Ce qui peut se comprendre quand on achète une voiture neuve, c'est pas pour perdre son temps en atelier.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
16/08/2018
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous confirmons être en attente d'un retour d'information de la part du Service Technique Honda. Nous ne manquerons pas de vous contacter à ce moment. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
