Garage incompétent.
j'ammene mon véhicule (qui est toujours sous garantie) pour un problème moteur. Après 3 semaines d'immobilisation je repars avec le même problème alors que la culasse à été changėe. Le diagnostic n'a pas été établi correctement . Culasse changée pour rien . J'ai rendez vous avec un technicien Honda France, j'attends la suite ...
Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
16/11/2018
Cher Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et l’avons transmis à nos équipes afin de comprendre les différents éléments de votre dossier.
Votre rendez-vous concernait un bruit de moteur anormal. Suite au diagnostic réalisé conjointement avec Honda France, nous avons procédé au remplacement de la culasse complète. Le délai s’explique par la non disponibilité de certaines pièces. A la reprise de votre véhicule, vous nous indiquez entendre toujours le bruit. Afin de vous rassurer notre gestionnaire d’atelier vous propose de contacter Honda France afin qu’un technicien vienne essayer votre véhicule. Vous avez fixé ensemble le rendez-à mardi prochain. A la semaine prochaine Monsieur. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
