Hervé Et Catherine L.
Après-vente
- Achat vérifié le 15/06/2021
A part un rate lors du premier rendez vous qui ma oblige a reporter, mais surtout ma fait faire 40km pour rien et perdre une demi-journée, le second rendez vous s'est parfaitement déroulé : rapidité, efficacité mais n'est ce pas ce qu'on attend d'un concessionnaire?
Julian R. a répondu :
17/06/2021
Monsieur bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre dernière visite chez LG Toulouse Automobiles et pour les précisions que vous nous avez transmises par email.
En effet, nous avons traité cet incident suite à votre avis que vous avez partagé sur Google, auquel nous vous avons répondu notre regret d'un souci informatique, en cours de résolution.
Nous vous renouvelons nos excuses pour les désagréments liés à cet incident.
Nous relevons néanmoins votre entière satisfaction concernant votre dernière visite, nous vous invitons à la confirmer dans un email que vous recevrez très prochainement.
Groupe LG Relation Clientèle vous souhaite une bonne journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
