Très content du premier contact concernant ma Yaris GR ainsi que de l’essai.
Plutôt mécontent de la livraison, j’aurais aimé être avisé qu’il s’agissait d’un véhicule allemand, en tous cas le carnet d’entretien est en allemand.
J’aimerais un carnet français ainsi que ma deuxième clé.
Par ailleurs s’agissant d’une GR j ai appris que des entretiens devraient être faits très vite, à savoir la vidange de pont et de boîte à 20000km. Le véhicule a 15000km j aurais aimé que cela soit fait pour la vente.
Aurore D. a répondu :
22/03/2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre notation ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait du service apporté par notre conseiller commercial, lors de l'achat de votre Toyota GR. Concernant vos remarques, nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre chef des ventes va vous recontacter dans les plus brefs délais pour résoudre vos insatisfactions. Nous avons d'ores et déjà commandé un carnet d'entretien en français. Nous vous tiendrons informé dès son arrivé en concession. Nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle. Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bon après-midi,
L'équipe Toyota STA 45