Bonjour
Ma note s’explique par le fait que j’ai déposé pour la deuxième fois mon véhicule pour un problème de ABS et PSM aine que un ralenti irrégulier
Suite à un devis j’ai donné mon accord pour le changement des capteurs et mon refus pour changer la Programation de Bio Éthanol en essence et vidanger le réservoir
Suite à cela j’ai été invité à récupérer mon véhicule sur un plateau de préférence
J’y suis allé le lendemain et appris que malgré mon refus le changement de programation a et fait néanmoins le véhicule démarrait mais calait à froid
Je suis rentre et me suis rendu dans une autre concession qui m’a expliqué tout le
Contraire et que les capteurs n’avaient pas besoin d’être changés et que le problème du ralenti était lié à un encrassement des papillons et bons à la programation
Depuis mon véhicule roule très bien
Voilà ce qui explique ma note
Je comprends que votre garage ne soit pas tourné vers des clients qui ont des cayenne de 2005 et mais je suis venu chez vous en confiance et suite à un rendez-vous pris avec Mr Belehssen connaissant le
Fils de l’ancien propriétaire du véhicule
Je vous souhaite néanmoins une agréable journée et reste à votre disposition si vous souhaitez me joindre pour que cela n’arrive a pas à un autre client
Cordialement
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
02/08/2021
Bonjour Monsieur Batista J.,
Nous tenons dans un premier temps à vous remercier d'avoir pris le temps d'expliquer votre expérience, malheureusement négative. L'accueil et la satisfaction de nos clients sont essentiels pour nous c'est pourquoi nous prenons en compte votre retour qui nous permet de nous améliorer chaque jour.
Si vous souhaitez être contacté pour échanger, n'hésitez pas à vous adresser à l'adresse e-mail suivante : contact.porschedistribution@porsche.fr
Vos Centres Porsche Paris
Bien cordialement
