Bonjour,effectivement j ai fait réviser mon véhicule pour la première fois dans cette concession Mercedes-Benz suit à notre déménagement (nous allions et achetions sur Niort)
Sur la révision en toute classique rien à dire , mais j ai fait par d un prb sur le que je ne peu depuis quelques temps localiser mon véhicule avec l application téléphone, la bonne volonté du réceptionnaire ne trouvant pas , la personne compétente devais m appeler mais à aujourd'hui pas d info......donc le suivis d une marque premium fait défaut d où ma note.
Julian R. a répondu :
21/07/2023
Bonjour Line C..,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable de service.
Le service client LG Angoulême vous souhaite une bonne journée.
