Freddy N.
Après-vente
- Achat vérifié le 07/11/2021
Je suis extrêmement déçu de l'assistance Mercedes. Mauvais accueil, mensonges sans savoir les choses, ...
Changement de pneus sans même me donner les caracteristiques de ceux ci, seulement le prix global soit un forfait global pour 2 pneus, pas de prix unitaire pas de détail de ce qui a été fait équilibrage parallélisme...
Julian R. a répondu :
09/11/2021
Bonjour Freddy N..,
Nous vous remercions pour d'avoir participé à notre enquête; la satisfaction de nos client est au coeur de nos priorités.
Suite à votre échange téléphonique avec notre équipe de LG Angoulême, nous sommes rassurés quant à votre entière satisfaction concernant notre concession.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une bonne journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Angoulême
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
