REVISION IL Y A 1 MOIS .je récupère mon véhicule en demandant si tout va bien les freins .pas de problème me répond la dame en charge de mon dossier jeudi dernier je retourne au garage pour un bruit à l'arrière lors du freinage. après vérification le problème provient de plaquettes AR très usées et qui ont abimé les disques .bravo et merci pour les vérifications lors d'une révision!!!!! cout 590 euros qui aurait pu etre évité si remplacement des plaquettes lors de la révision . geste commercial ridicule
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
22/03/2022
Bonjour Mr Jacques O.,
Lors de la révision de RENAULT TRAFIC, la vidange moteur a été réalisée, le remplacement du liquide de frein et de la courroie accessoire.
Des contrôles ont été effectués mais pas suffisamment rigoureusement pour déceler l'usure des plaquettes arrières. Le kilométrage de votre véhicule, ainsi que son usage auraient dû inciter le mécanicien à démonter une roue pour vérifier de plus près l'état des plaquettes et disques de frein.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur.
Bien cordialement.
RENAULT BESANCON
