Madame, monsieur suite à toutes vos interventions sur mon véhicule, le défaut n'a jamais été résolu.
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
15/02/2022
Bonjour Didier E.,
Nous comprenons que les différentes visites dans nos ateliers vous ont dérangé, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
La cause du dysfonctionnement apparu sur votre CAPTUR a été difficile à identifier, plusieurs diagnostics ont été nécessaires, ainsi que des conversations avec le Service Technique RENAULT.
Votre Conseillère Client Juliette a fait le maximum pour vous informer tout au long des interventions, nous espérons que vous avez apprécié son professionnalisme et son dévouement.
Si vous le souhaitez, vous pouvez apporter un commentaire (avisclient@autobernard.com) et éventuellement revoir votre jugement sur son accompagnement.
Cordialement.
RENAULT BESANCON
