J’achète un véhicule sur une fausse promesse … le vehicule vendu ne me donne pas 500km d’autonomie, mais 320km….
La veilleuse avant gauche ne fonctionne plus alors que nous avons le vehicule depuis 15 jours….Prendre un rendez-vous est pénible… pire pour le réparer, nous avons eu droit à 3 rendez-vous à chaque fois avec beaucoup d’à peu près que ce soit au niveau du secrétariat ou au niveau de l’equipe technique apparemment débordée … nous sommes loin de l’impression première lorsqu’il s’agit de vanter la marque et le service Mercedes
Michel Ortega
Julian R. a répondu :
17/06/2022
Bonjour Michel O..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
