Mauvaise expérience avec eux !! Ils ont pas voulu me réparer la voiture (trouver une panne) parce que soit disant c’est pas eux qui ont changé la pièce, il me sort la phrase suivante:( mon chef a dit non on fait pas et on prend pas de risque c’est pas nous qui ont changé la pièce.)) je trouve ça aberrant !! Je suis aller chez un autre garagiste un ancien mécano de chez Mercedes et il m’a trouvé la panne en 2.2!! Sans le diagnostic.
Ce concessionnaires a ÉVITER.
Julian R. a répondu :
20/06/2022
Bonjour Mohammed O..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
