La préparation du véhicule ne correspond au standing du véhicule vendu. Message de révision allumé, suppression du modèle réalisé 5 minutes avant la livraison, ce qui a eu pour cause de salir la voiture, enjoliveur de fenêtres option black oxydé. Le sujet est en cours mais cela ne fait pas sérieux. Résultat, plus de discussion et pas de prise en main du véhicule. Je vous laisse juger de la qualité perçue…
Julian R. a répondu :
13/06/2022
Bonjour Laurent C..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
