Georges D.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 09/06/2023
Accueil top, en revanche, ayant bien stipulé que je devais passer au contrôle technique donc sensé tout vérifier, lors de mon passage ce vendredi à ce dernier, j'ai eu une remarque concernant le réglage des phares...
De plus, lors de l'entretien de lundi dernier, il n'y avait pas toutes les pièces, en conséquence j'ai pu retourner au garage jeudi afin de terminer l'entretien.
Nathalie, service satisfaction a répondu :
13/06/2023
Bonjour M. D.,
Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation.
Je suis navrée que votre expérience n'ai pas été optimale en concession, et je vous assure que nous mettons tout en œuvre pour cela ne se reproduise plus.
Suite à noter agréable conversation téléphonique, n'hésitez pas à me contacter via mon numéro de téléphone ou via l'adresse customercare@rcm-saga.be.
Je vous souhaite une très belle journée.
Johanna, Service satisfaction SAGA Drogenbos
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
