bonjour je vous ai payer une facture de 889 euro en liquide je vous et demande de bien vouloir me faire un petit geste pour le replacement de la pille pour mai clé de voiture d une valeur de 25 euro Sai ont eu . pas de petit geste commercial. très déçut.
Julian R. a répondu :
15/11/2022
Bonjour Sandy P..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Angoulême
