Un premier rendez-vous pris mais non enregistré dans le planning concession.
Pas de véhicule de courtoisie malgré le prix des véhicules et des coûts de révision.
Pas d'essuie-glaces disponibles au moment de la révision, portant des consommables de première importance pour la sécurité. Jamais été rappelé pour convenir d'un nouveau rendez-vous pour mise en place d'essuie-glaces de remplacement.
Service pas au niveau du positionnement Premium des véhicules.
Julian R. a répondu :
13/09/2022
Bonjour Rodolphe P..,
Merci d'avoir évalué votre dernière visite au sein de notre établissement LG Angoulême Automobiles. Notre équipe après-vente et nous-mêmes sommes soucieux de répondre à vos attentes.
Aussi, lorsque vous confiez votre véhicule à nos experts Mercedes-Benz et smart, vous pouvez bénéficier d’une solution de mobilité à un tarif préférentiel auprès de notre agence LG Rent.
Nos conseillers peuvent également vous présenter notre gamme de contrats service intégrant la mobilité lors de l’entretien de votre véhicule. Votre Conseiller Service reste votre interlocuteur privilégié pour envisager la meilleure solution de mobilité et répondre à toutes vos questions concernant votre prise en charge, quelle que soit votre situation.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Angoulême
