Pour l’entretien de la voiture ( 12000km 1 an ) j’avais demandé un service A.
- Ils ont fait le service B ( beaucoup plus chère) même si la voiture indiquait service B faut pas exagérer : un an de conduite ne nécessite pas un gros entretient.
- ils ont remplacé les essuies glaces pas demandé et pas nécessaire.
- faut l’appoint lave glace pas demandé pas nécessaire.
Suis ressorti avec une facture de 685 euro , pour un première entretient ça fait beaucoup.
Je n’y retournerais plus !!! A moins d’un geste commerciale.
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
14/11/2024
Bonjour M. Ludovic B.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.
Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI.
