CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

ZAC de La Croisette
8000 Charleville-Mézières

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	69 %	2 039 avis
4		715 avis
3		94 avis
2		36 avis
1		62 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Et Corinne G. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 11/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 16/05/2023

Bonjour Et Corinne G. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

9 / 10

Eric M. Après-vente - Citroën Spacetourer - Achat vérifié le 14/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 16/05/2023

Bonjour Eric M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Michel D. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 14/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 15/05/2023

Bonjour Michel D.,
Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

9 / 10

Claudine F. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 11/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 12/05/2023

Bonjour Claudine F., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard - Autobernard

6 / 10

Julien P. Achat véhicule neuf - Citroën C5 - Achat vérifié le 20/02/2023

Véhicule livré avec options de série manquantes.
Comment savoir si la tromperie était connue ou non du concessionnaire ?
Dans tous les cas, la marque est responsable et nous nous retrouvons avec des options adaptables peu pratiques.

Défaut des plastiques interieur signalé depuis 8 jours, aucune nouvelle aujourd'hui quand à la prise en compte de la garantie. (délais annoncé 24h)

Quand au véhicule en lui même, en dehors du confort, j'ai du mal à lui trouver des avantages par rapport à mon véhicule précédent.

Accueil: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 2 / 10
Livraison: 8 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 10/05/2023

Bonjour Julien P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

9 / 10

Michel D. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 07/04/2023

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Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 08/05/2023

Bonjour Michel D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

1 / 10

V. Achat véhicule d'occasion - Ford Transit Custom - Achat vérifié le 06/04/2023

J’ai fait 300km pour l’acquisition d’un véhicule utilitaire.
à mon arrivée ,celui-ci ne correspondait pas du tout à l’annonce, la carrosserie était dans un état médiocre et les pneumatiques avaient des clous.
J’ai perdu mon temps et de l’argent.
Je ne recommande pas cette concession.

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 09/05/2023

Bonjour V.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

Dominique L. Après-vente - Citroën C8 - Achat vérifié le 06/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 08/05/2023

Bonjour Dominique L.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

9 / 10

Xavier B. Après-vente - Citroën C1 - Achat vérifié le 05/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 08/05/2023

Bonjour Xavier B.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

9 / 10

Olivier H. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 04/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 05/05/2023

Merci beaucoup Olivier H. pour votre évaluation ! L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !