CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

ZAC de La Croisette
8000 Charleville-Mézières

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	69 %	2 024 avis
4		710 avis
3		94 avis
2		35 avis
1		62 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean Claude R. Achat véhicule neuf - Citroën C3 - Achat vérifié le 24/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 28/05/2023

Bonjour Jean Claude R. ,

Nous vous remercions pour cet avis positif.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe et nos services ont su répondre à vos attentes.

Toute l'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Gilles D. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 20/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 27/05/2023

Bonjour Gilles D. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

Louisa M. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 24/04/2023

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 25/05/2023

Bonjour Louisa M., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard - Autobernard

9 / 10

Evelyne C. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 22/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 23/05/2023

Bonjour Evelyne C.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

8 / 10

Abdelkader H. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 20/04/2023

La voiture en elle-même parfait mais en essence ne me convient pas pour les distances que je fais chaque semaine j’aurais préféré en diesel

Accueil: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 9 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 24/05/2023

Bonjour Abdelkader H.,

Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.

Bonne journée à vous,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

Sebastien D. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 21/04/2023

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 22/05/2023

Bonjour Sebastien D.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

9 / 10

Laurent S. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 21/04/2023

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Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 22/05/2023

Bonjour Laurent S.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

Cyril P. Après-vente - Peugeot 508 - Achat vérifié le 20/04/2023

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Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 22/05/2023

Bonjour Cyril P. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

1 / 10

Jerome S. Après-vente - Citroën Berlingo - Achat vérifié le 19/04/2023

Le turbo de ma C5 Aircross s'est cassé à 72000 km, entraînant la casse moteur pour un coût d'environ 7000 €. Citroën me propose une prise en charge de 80 % alors qu'il s'agit d'un problème de vice caché.
J'ai envoyé un courrier à Citroën pour demander une prise en charge au titre de la garantie des vices cachés qui est resté sans réponse.
J'ai donc engagé une action avec mon assistance juridique.
Je suis sans véhicule depuis le 12 février dernier !!!
Nous avons à titre personnel 4 véhicules Citroën (le mien, celui de mon épouse et de mes 2 filles) et je suis gérant de la Société SOPPRA qui a une flotte de 6 véhicules Citroën.
l'entretien de tous ces véhicules est fait chez le concessionnaire Citroën de Charleville-Mézières.
Si ce litige ne se règle pas rapidement, il est clair que tous nos véhicules seront progressivement remplacés par d'autres marques que Citroën chez qui la fidélité ne paie pas.

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 22/05/2023

Bonjour Jerome S.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard

10 / 10

Francois V. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 19/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu : 21/05/2023

Bonjour Francois V. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard