Service client RENAULT BESANCON a répondu :
16/10/2021
Bonjour Alain G.,
Suite au rappel téléphonique de notre Conseillère Client Juliette, nous avons compris que votre insatisfaction portait sur les explications relatives à la présence d'un voyant au tableau de bord de votre RENAULT KADJAR.
Le diagnostic effectué par notre Technicien a mis en évidence une sonde défectueuse mais vos recherches sur Internet orientent le problème vers la vidange moteur.
Le devoir de notre Conseillère consiste à donner des explications techniques, préconiser des travaux et fournir un devis.
Vous en tant que Client, vous avez le pouvoir d'accepter les travaux ou de les refuser.
Espérant avoir apporter à votre connaissance les éléments nécessaires à une meilleure compréhension du travail de nos Conseillers Clients.
Cordialement.
RENAULT BESANCON.
