RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	59 %	2 127 avis
4	29 %	1 036 avis
3		194 avis
2		74 avis
1		193 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Marie Josee S. Achat véhicule d'occasion - Dacia Sandero Stepway - Achat vérifié le 20/09/2021

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Accueil: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 21/10/2021

Bonjour Marie Josee S.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT BESANCON - Autobernard
Merci de votre confiance.

10 / 10

Marie-josephe B. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 16/09/2021

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 21/10/2021

Bonjour Marie Joseph B.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com

4 / 10

Renaud M. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 13/09/2021

Changement de disque et plaquettes qui on été changé alors qui été à prévoir pneu pas au témoin mais on m'a dit qu'il passerai pas au contrôle technique j'ai remonte les ancienne plaquette et disque pour refaire un contrôle technique différent et il été à prévoir. Déçu de cette prestation

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 4 / 10

9 / 10

Lydie G. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 16/09/2021

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 19/10/2021

Bonjour Lydie G.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com

10 / 10

Claude B. Achat véhicule d'occasion - Nissan Qashqai - Achat vérifié le 17/09/2021

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 18/10/2021

Merci beaucoup Claude B. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

Fabrice N. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 17/09/2021

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 18/10/2021

Bonjour Fabrice N.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Christine C. Achat véhicule d'occasion - Renault Zoe - Achat vérifié le 17/09/2021

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 18/10/2021

Bonjour Christine C. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com

8 / 10

Gregory S. Achat véhicule d'occasion - Renault Captur - Achat vérifié le 17/09/2021

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Accueil: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 5 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 18/10/2021

Bonjour Gregory S.,

Nous vous remercions pour cette note encourageante.

Toute l'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Didier Et Annick L. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 17/09/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 18/10/2021

Bonjour Didier Et Annick L. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com

1 / 10

Cyril D. Achat véhicule d'occasion - Renault Megane - Achat vérifié le 16/09/2021

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 1 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 18/10/2021

Bonjour Mr D.,
Suite à nos échanges, je comprends parfaitement votre insatisfaction relative au délai pour monter un attelage sur votre RENAULT MEGANE achetée à notre service Occasion.
Toutefois à partir du moment où j'ai eu connaissance du problème, nous avons mis toute en œuvre pour traiter cette intervention dans les meilleurs délais et avec efficacité.
Votre mauvaise expérience du départ ne doit pas occulter les efforts entrepris pour vous satisfaire ...
Espérant votre compréhension pour reconsidérer votre notation.
Cordialement.
RENAULT BESANCON

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.