Florence B.
Après-vente
- Peugeot 5008
- Achat vérifié le 18/01/2022
Le garage n'a pas réalisé de diagnostic préalable (fuite du liquide vitre) sur la panne et a remplacé le réservoir (comme nous l'avions convenu certes, mais sans diagnostic préalable) sans rechercher l'origine de la panne. Dés la restitution du véhicule, nous avons pu constater que la fuite était toujours là. Lorsque l'on amène un véhicule dans un garage, on s'attend à ce qu'un diagnostic ou recherche de panne soit réalisé préalablement, et pas qu'une réparation "à l'aveugle" soit réalisée.
De plus, je soupçonne le garagiste de s'être rendu compte de la véritable origine de la panne car lors de la restitution du véhicule, il m'a demandé qui avait constaté que le réservoir était percé. Je lui ai dit que l'on pensait à cette panne mais que nous n'étions pas professionnels et que c'était à lui de voir. La question m'a surprise, surtout à la fin de l'intervention!
