Gilbert P.
Après-vente
- Nissan Qashqai
- Achat vérifié le 17/04/2024
après le passage de l`expert Le rendez-vous est pris, le jour de l'entrée au garage les pièces ne sont pas commandées et on me dit maintenant on va commander les pièces ,à ma question Pourquoi cela n'a pas été anticipé, on me répond mais si vous étiez pas venu qu'est-ce qu'on aura fait des pièces sur ce je laisse mon véhicule et on m'informe que je serai contacté par SMS. N'ayant pas de nouvelle je téléphone à la date prévue de restitution du véhicule. La on m'informe que l'expert n'avait pas vu qu'une autre pièce était endommagées et c'est reparti pour commander les pièces. Sans nouvelle du garage je retéléphone et la pièce toujours pas arrivée. C'est au bout de 10 jours que l'on m'informe que je peux récupérer mon véhicule le soir. Tout ça pour une bosse dans une portière,il n'y a pas de quoi être satisfait
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
