Francoise G.
Après-vente
- Achat vérifié le 27/01/2022
Bonjour,
L'accueil est correct. Le service èfficace. L'attente un peu longue.
J'ai récupéré mon véhicule remis à jour. J'ai dû revoir tous mes paramètres personnels.......
Un café à été proposé a mon mari, cependant L'attente est pesante et ennuyeuse..
Cordialement.
Julian R. a répondu :
31/01/2022
Bonjour Françoise G..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Angoulême
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
