Franck R.
Après-vente
- Achat vérifié le 08/06/2023
Camping-car acheté en 2019 chez eux dès la première année, le frigidaire a déconné en 2020 après avoir eu une prise de tête avec le chef d’atelier, ils nous ont changé une partie du frigidaire. Tout s’est bien passé pendant un an et là rebelote, le frigidaire déconne Exemple, nous sommes trois camping-cars est garée côte à côte mode 8° dans le frigidaire les autres entre quatre et 5°. Ils ont fait 3 diagnostics ils n’ont rien trouvé du coup pour remédier. À ce problème, j’ai pris initiative de faire installer chez eux des Ventilo mais cela reste pas normal.
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Accueil
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
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Présentation concession
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10 / 10
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Délais RDV
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10 / 10
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Propreté post-intervention
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6 / 10
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Réparations
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10 / 10
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Satisfaction globale
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10 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
15/06/2023
Bonjour Monsieur F., nous avons pris note de vos remarques et avons fait le point sur votre dossier avec notre équipe. Il nous a été confirmé que les diagnostics réalisés au sein de nos ateliers n'ont démontré aucune anomalie de fonctionnement du réfrigérateur. Cependant, notre équipe reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement, le Service Relation Client
