Réception du van à 10h
Prise en min ok mais autoradio qui ne fonctionne pas ( a priori il fonctionnait la veille )
Le store n est pas monté ( nous l avons commandé il y a7 mois et pièce prévu en réception en septembre!!!!!). , nous allons devoir refaire la route ( 200 km aller/retour) et rester 3 h pour le montage .
Nous avons trouver un restaurant pour manger car l autoradio n était pas opérationnel … départ de CLC à 14h30 au lieu de 12h30
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
06/06/2023
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de la panne fortuite rencontrée sur l'autoradio qui équipe votre véhicule le jour de la livraison, notre équipe nous a confirmé que ce point a été traité.
Nous vous présentons également nos excuses pour l'absence du store, en effet, nous restons à ce jour dans l'attente de la réception des pattes de fixation et sommes dépendants des délais de livraison de nos fournisseurs.
Notre équipe vous recontactera afin de convenir d'un rendez-vous dans le cadre de la pose du store.
Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client
