Mauvaise expérience l'année dernière et cette année en plus que mauvaise car je paye un produit neuf avec pose et quand je viens pour récupérer ma caravane le produit est défectueux et on me fait revenir une semaine plus tard , et la rien a changé et le directeur de l'établissement me répond... vous avez qu'à acheter une caravane plus récente.....propos déplacer venant du gérant de l'établissement qui souhaite plutôt vendre du neuf que faire des réparations. Donc il ne faut plus vendre des pièces et avoir un atelier si on agressé les clients car on n'est pas compétent pour réparer....
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
14/11/2023
Bonjour Monsieur M., nous vous présentons nos excuses quant à la gestion de la restitution de votre caravane, des actions correctives seront mises en place afin que cette situation ne se représente pas. Concernant les travaux réalisés sur votre véhicule, les pièces d’origine n’existant plus, notre équipe a utilisé des pièces adaptables permettant de rendre la baie de votre caravane utilisable. Cordialement, le Service Relation Client
