Rdv pour une distri complete a 11h 45mn pour etre pris en compte . Je demande a recuperer les pieces mais je ne sais pas où elles sont . Il y avait une ope speciale controle du circuit gaz gratuite mais pas faite . Idem pour une ope speciale fiat avec controle gratuit de plusieurs point avec un calendrier offert . Rien ... c est dommage ils ont tout pour bien bosser et accueillir le client mais tout est gâché par manque d implication . N hesitez pas a me contacter par tel .
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
06/02/2024
Madame, Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien de ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Nous vous présentons nos excuses pour les pièces de l'ancienne distribution qui ne vous ont pas été remises. Concernant le contrôle étanchéité du circuit de gaz, comme indiqué par notre responsable de site, celui-ci vous sera offert lors de votre prochain passage. Quant au contrôle et calendrier offert, il s'agit d'une opération constructeur FIAT, le contrôle pourra également être réalisé lors de votre prochain rendez-vous.
Vos retours sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client
