Marie-thérèse A.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 03/11/2022
Après changement de pneu, roue avant droite qui se dégonfle et ce depuis des années. rendez-vous le 07/11/2022, problème pris en charge par Monsieur Camus qui a essayé de résoudre ce souci mais en vain car le 02/12/2022 j’ai dû refaire la pression au niveau de cette roue.
Ce jour 08/12/2022 prise de contact avec Monsieur Camus qui me dit de reprendre un rendez-vous en janvier 2023.
Malgré tout, Je fais part de ma satisfaction de la prise en compte de ce problème par Monsieur Camus très accueillant, professionnel, réactif, serviable qui veut faire tout pour résoudre la « panne ».
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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9 / 10
Service client CITROEN REIMS a répondu :
07/02/2023
Bonjour Marie-thérèse A.,
Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe CITROEN REIMS - Autobernard