Un accueil très agréable
Mon devait subir des réparations suite au contrôle technique.
Je précise qu'un mois et demi avant, mon véhicule avait été révisé chez Renault minute.
Après les réparations imposées par le contrôle technique, j'ai remarqué qu'une bande de plastique noir, dont un petit morceau s'était détaché sous l'avant de la Mégane n'avait pas été réparé, j'ai trouvé ça dommage.
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
02/08/2023
Bonjour Claudine A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil agréable que vous avez reçu.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la bande de plastique sous votre Mégane n'a pas été réparée lors de votre visite. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons immédiatement des mesures pour rectifier cette situation.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Renault Besançon Autobernard
