Cedric C.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 24/04/2023
j'ai pris contact avec la concession renault car je devais faire changer la petite vitre sur la porte coté conducteur sur ma clio 3, suite à un vandalisme.
Un premier rendez-vous le lundi 17 Avril 2023 avec l'atelier carrosserie alors que l'expert avait validé les dégats.
A la suite de ce rdv, la pièce devait être commandé, j'ai appelé le vendredi, j'ai eu une dame, qui m'a annoncé que la pièce n'avait pas été commandé mais qu'elle s'en occupait.
le 24 Avril 2023, j'ai posé ma voiture pour la révision, en précisant que je devais, une fois la vitre changée, passer au Contrôle technique.
Je me rappelle maintenant pourquoi je ne fais plus mes entretiens chez Renault 359 € alors que chez Norauto, j'ai eu un devis pour 159 €......
Le 10 Mai 2023, j'ai enfin pu poser ma voiture pour la réparation.
Le 13 mai2023 : j'ai présenté ma voiture au CT, elle doit subir une contre visite car trop polluante.
PAYER PLUS CHER, POUR UNE QUALITÉ DE TRAVAIL MOINDRE
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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10 / 10
Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
25/05/2023
Bonjour Cedric C.,
Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
