Florian G.
Après-vente
- Renault Trafic
- Achat vérifié le 18/03/2021
Trop c’est trop, vraiment déçu par cette concession dans sont ensemble... Après l’achat de deux véhicules (occasion) , je n’y remettrais plus les pieds ! Premier véhicule livré avec une roue de secours inadéquate (découverte super agréable lors d’une crevaison) .
Et enfin le second, parlons en, 9 mois après mon achat , un message d’erreur concernant un problème d’injecteurs . Encore sous garantie, l’atelier me bidouille l’affaire un capteur a moins de 120€. Quelques mois plus tard cela recommence , je retourne a l’atelier, une addition plutôt salée 780€ (mais bon le véhicule est réparé) , 200km plus tard panne sur autoroute, aucune nouvelle de l’atelier, un simple problème de sertissage de durites (oublié en atelier) . Cette petite mésaventure m’a coûté au final une fortune et m’a bien pénalisé pendant plus d’une semaine... Un mot pour finir.
MERCI pour cette réactivité et ce professionnalisme!!!
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
26/04/2021
Bonjour Florian G.,
Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - autobernard.com
