PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

237 cours de la libération
38000 GRENOBLE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	65 %	3 651 avis
4	26 %	1 498 avis
3		203 avis
2		74 avis
1		190 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Michael B. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 26/07/2024

Une prestation très longue pour une révision annuelle.
J’ai laissé ma voiture à 9h30 pour la récupérer vers 16h. Les autres garages ne gardent la voiture toute la journée mais seulement le temps de l’opération. Il faudrait peut être commencer à faire cela. Sachant que vous proposez des véhicules de remplacement à la charge du client c’est inadmissible compte tenu que vous forcez la main en gardant notre véhicule on peut le dire une journée complète.
D’autre part c’est bien beau de nettoyer l’extérieur de la voiture mais faudrait-il encore que le produit utiliser ne laisse pas de trace blanche. J’ai du la relaver juste après. Autant ne rien faire c’est mieux.
D’autre part dire au client que le niveau de ses freins utilisé à 80 % sans le détail d’usure des plaquettes et du disque. Ce n’est pas normal. Quand on pose la question d’avoir le détail, on nous dit que tu usure globale, sauf que la réalité est tout autre un jeu de plaquettes ne fais pas qu’un seul disque. Si on écoute le vendeur on doit tout changer ce n’est pas normal.
Enfin je ne peux pas le confirmer mais la veille je vais contrôler L’état de mes pneus Aucun souci, je vais au garage et le lendemain j’ai un clou dans le pneu. Derrière il faut avouer que la coïncidence et flagrante.
pour le prix de la prestation Je suis déçu

10 / 10

Odette T. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 26/07/2024

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Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 27/08/2024

Bonjour Odette T.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

8 / 10

Mounia A. Après-vente - Peugeot 5008 - Achat vérifié le 26/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 27/08/2024

Bonjour Mounia A.,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis, nous espérons que la prochaine fois aura raison de la dernière petite étoile ;)

En attendant de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée

PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

7 / 10

Btb Aura B. Après-vente - Peugeot 508 - Achat vérifié le 26/07/2024

Tous les éléments de carrosserie à rectifier qui avaient été signalés lors du dépôt du véhicule n'ont finalement pas été traités et réparés et ce malgré une facture de près de 3.800 euros...
Regrettable vous ne pensez-pas ?

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10

10 / 10

Philippe T. Après-vente - Peugeot 108 - Achat vérifié le 26/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 27/08/2024

Bonjour Philippe T.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard - Autobernard

10 / 10

Jose D. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 26/07/2024

Prestations impeccables accueil convivial et professionnalisme au top

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 27/08/2024

Bonjour Jose D. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

9 / 10

Bertin Elise F. Après-vente - Peugeot 5008 - Achat vérifié le 26/07/2024

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Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 27/08/2024

Bonjour Bertin Elise F.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

Claude N. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 25/07/2024

Bonjour,
la prise en charge de mon véhicule a été très satisfaisante. Rien à redire. la solution de vélo de prêt pendant la révision est appréciable, merci.
Bien cordialement

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 27/08/2024

Bonjour Claude N. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

3 / 10

Odile Et Sylvie B. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 10/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 27/08/2024

Bonjour Odile Et Sylvie B.,

Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com

En espérant vous accueillir à nouveau,

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

Claude V. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 24/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu : 27/08/2024

Bonjour Claude V.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée