Michel D.
Achat véhicule neuf
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 05/08/2021
Bonjour,
Quand j'ai signé le bon de commande de mon futur véhicule début juin, pour avoir des nouvelles, il a fallu que je rappelle le commercial pour apprendre que ce véhicule promis pour le mois de juillet, ne sera livré pas avant septembre au mieux!!!!
De ce fait j'ai modifié ma commande pour bénéficier d'un autre véhicule plus rapidement.
Encore une fois il a fallu que je demande au commercial pour savoir si mon nouveau souhait avait été pris en compte!!!
Lors de la livraison le commercial n'était pas présent, alors qu'il me l'avait promis!!!!
J'avais fait une demande de plaques minéralogiques personnalisées, lors de la livraison, celles-ci n'étaient en place.
J'ai contacté le commercial pour honorer ma demande il m'a dit qu'il s'en occupait rapidement.
N'ayant pas de nouvelles de sa part je lui est écrit un courriel, une réponse automatique me prévint qu'il était en vacances!!!!
Après avoir contacté l’accueil de la concession, celle-ci m'a mis en contact avec un préparateur. Celui-ci a gentiment résolu mon problème et ceci rapidement (24 heures chrono à savoir explication, commande et installation). Encore merci à lui.
A part ça, je suis satisfait de mon achat, je suis fidèle chez Peugeot depuis 1978. J'ai l'intention de changer de véhicule dans 4 ans.....
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
